Pekanbaru – Selaku pelayan masyarakat, Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Riau berkomitmen untuk terus memberikan kepuasan bagi pengguna layanan. Dalam hal ini, setiap satuan kerja di lingkungan Kanwil Kemenkumham Riau secara konsisten mengoptimalkan survey melalui sistem aplikasi 3AS yang telah disediakan oleh Badan Strategi Kebijakan Hukum dan HAM demi memetakan, mengukur dan mengevaluasi kualitas pelayanan publik.
Pada Jumat (16/6) Kepala Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Riau, Mhd. Jahari Sitepu membuka secara langsung rapat presentasi laporan hasil evaluasi peningkatan pelayanan publik berbasis IPK (Indeks Persepsi Korupsi) dan IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat), bertempat di ruang serbaguna Ismail Saleh.
“Rapat Presentasi Laporan Hasil Evaluasi ini nyatanya sangat relevan untuk dijadikan masukan bagi pemangku tugas dan fungsinya khususnya dalam rangka mendukung mewujudkan zona integritas meraih predikat WBK/WBBM. Kita akan cermati dan rekomendasi-rekomendasi yang telah dibuat tentunya perlu diperhatikan untuk perbaikan pelaksanaan tugas yang akan datang khususnya yang terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik,” sebut Jahari.
Kepala Pusat Penelitian dan Pengembangan Kebijakan Hukum dan HAM, Syarifuddin, turut hadir memberikan kata sambutan. Beliau mengumumkan bahwa Badan Strategi Kebijakan sebagai nomenklatur baru dari Badan Penelitian dan Pengembangan Hukum dan HAM memiliki cakupan tugas dan fungsi yang sangat luas. “Selain monitoring dan evaluasi terhadap Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik berbasis IPK-IKM, Kemenkumham juga sudah ditunjuk sebagai pengampu dalam menilai Indeks Reformasi Hukum. Instrumen Indeks Reformasi Hukum akan digunakan dalam rangka memperkuat koordinasi untuk melakukan harmonisasi regulasi dan mendorong re-regulasi atau deregulasi berbagai peraturan perundang-undangan berdasarkan hasil reviu,” sebutnya.
Kegiatan tersebut turut dihadiri oleh Kepala Divisi Administrasi Johan Manurung, Kepala Divisi Pemasyarakatan Mulyadi, Kepala Divisi Keimigrasian Is Edy Eko Putranto, Kepala Unit Pelaksana Teknis se-Riau serta pejabat struktural di lingkungan Kanwil Kemenkumham Riau.
Pada kesempatan ini diberikan Penghargaan kepada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Pekanbaru yang diterima langsung oleh Syahrioma Dellavino selaku kepala Satuan Kerja sebagai Unit Kerja Penyelenggara Terbaik dalam pelaksanaan survei kepuasan masyarakat dan integritas organisasi triwulan I tahun 2023.
Usai pembukaan, kegiatan dilanjutkan dengan pemaparan materi oleh Gevisioner selaku Peneliti Ahli Madya dari Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Penelitian dan Pengembangan Provinsi Riau.
