Pekanbaru - Pelayanan publik yang prima saat ini menjadi salah satu indikator keberhasilan pelaksanaan Reformasi Birokrasi di setiap lembaga maupun kementerian. Selepas apel pagi, Kepala Kanwil Kemenkumham Riau, Ibnu Chuldun, langsung mengadakan coffee morning yang diikuti oleh seluruh pejabat struktural, Jum’at (19/6). Coffee morning kali ini diadakan dalam rangka mengevaluasi tingkat kepuasan layanan publik yang ada di Kanwil Kemenkumham Riau dan juga persiapan dalam menghadapi Rapat Koordinasi Pengendalian Capaian Kinerja Kemenkumham Tahun 2020 yang akan berlangsung mulai tanggal 29 Juni sampai 1 Juli 2020 nanti.
Ibnu Chuldun dalam arahannya menyampaikan bahwa survei Indeks Persepsi Korupsi (IPK) dan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) serta survei Integritas Internal merupakan indikator kinerja suatu instansi. Dari hasil pemantauan survei 3A Balitbang Hukum dan HAM, Kanwil Kemenkumham Riau mendapatkan nilai SANGAT BAIK. Dari 255 responden survei IPK-IKM terdapat 4 responden yang belum memberikan penilaian terbaik sedangkan pada survei Integritas Internal terdapat 2 responden yang belum puas dari total 120 responden. Sebagai pimpinan instansi, Ibnu Chuldun tidak mau jajarannya menganggap sepele hasil survey ini, walaupun responden yang belum puas terhadap layanan Kanwil Kemenkumham Riau tergolong sangat rendah. “Sekecil apapun respon ketidakpuasan tersebut harus dievaluasi dan dijadikan PR untuk perbaikan pelayanan selanjutnya. Saya harap kedepannya seluruh pelayanan publik harus memuaskan seluruh lapisan masyarakat,” tegas Ibnu.
Kepala Divisi Administrasi, Erfan Syarbini, yang juga sebagai Ketua Pembangunan ZI WBK/WBBM Kanwil Kemenkumham Riau menyatakan kesiapannya untuk segera mengevaluasi dan mengoptimalkan seluruh pelayanan agar dapat memberikan pelayanan terbaik serta dapat memuaskan masyarakat. Selanjutnya, Kadivmin menjabarkan persiapan-persiapan yang harus dilakukan Kanwil Kemenkumham Riau dalam menghadapi Rakor Capaian Kinerja Kemenkumham Tahun 2020 nanti. Coffee morning ini dilaksanakan dengan suasana santai dan penuh rasa kekeluargaan serta kebersamaan namun tetap menerapkan protokol pencegahan penyebaran Covid-19 dengan tetap menjaga jarak sosial dan menggunakan masker.
Kumham Riau CORPU
SDM Unggul, Kemenkumham Maju !!!
(HUMAS KANWIL KUMHAM RIAU)
#KumhamPasti
#KemenkumhamRI
#KumhamTanggapCorona
#KumhamRiauLawanCorona
#KanwilKumhamRiau
#WBK #WBBM
#RiauBedelau
Jangan Lupa, Klik Tombol Like, Follow, dan Komentar
Terima Kasih
